Modelo de gestión del conocimiento en una empresa del sector energético

Resumen

Este artículo sustenta las bases de una infraestructura de gestión del conocimiento que mejore la capacidad de innovación en una empresa del sector energético colombiano. Materiales y métodos: se adelantaron cuatro fases metodológicas: una revisión bibliométrica; se definió el modelo que contempla como variables: el capital intelectual y el aprendizaje organizacional, la gestión de recursos humanos, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y la innovación, este se utilizó para el diagnóstico y, finalmente, para la propuesta práctica. Resultados: se validó la existencia de una relación directa, positiva y significativa de la gestión del conocimiento con la innovación y una mediación directa, positiva y significativa de la gestión de recursos humanos y las TIC entrela gestión del conocimiento y la innovación. Conclusiones: se concluyó que el capital intelectual y el aprendizaje organizacional integran la gestión del conocimiento y, a su vez, que existen condiciones mediadoras de la gestión de recursos humanos y las TIC para la gestión del conocimiento en la innovación en una organización.