Contreras Castañeda, E. D., Fraile Benítez, A. M., & Suárez Parra, A. B. (2019). Análisis de la calidad de los servicios académico-administrativos en una universidad colombiana. Revista Lasallista De Investigación, 47-60. https://doi.org/10.22507/rli.v16n1a9