Diseño experimental aplicado en el proceso de llenado de la Línea Mennen

Resumen

Introducción. En el control estadístico de proceso se utilizan técnicas estadísticas para analizar los resultados; en muchos casos a pesar de aplicar estas herramientas se presentan problemas de insatisfacción por parte de los clientes. Objetivo. Determinar si el proceso de producción está controlado estadísticamente, mediante la obtención de gráficos de control. Materiales y métodos. En primer lugar se tomaron datos históricos para determinar si el proceso de llenado se encontraba bajo control estadístico; en segundo lugar se empleó diseño de experimentos para evaluar las variables más influyentes sobre la respuesta y así determinar si influían significativamente. Resultados. El proceso de llenado presentó diferencias significativas (vp<0,05) respecto a las variables turno, operario y condiciones de operación. Conclusión. El proceso no se encuentra bajo control estadístico; las variables que más influyen en el proceso son: el tipo de operario, las condiciones de trabajo y el turno.