Resolución de conflictos para el fomento de la cultura de paz: importancia de los medios de comunicación alternos en Colombia

Resumen

Introducción. Históricamente se encuentran pruebas de la existencia de diversas controversias entre individuos y grupos sociales por la presencia de las múltiples formas de pensar, sentir o manifestar sus pensamientos, sea en el campo político, en el universitario, en el empresarial o en el institucional. Se tienen datos de diversos periódicos colombianos que señalan que el conflicto armado en Colombia, ha dejado alrededor de siete millones de víctimas, lo que constituye una responsabilidad compartida entre las FARC, los paramilitares y el Estado colombiano. Objetivo. Es por ello que el estudio tuvo como objetivo analizar la resolución de conflictos para el fomento de una cultura de paz, mediante la intervención de los medios de comunicación alternativos. Su base teórica se sustenta en Fisas (2011), Berganza y Ruiz (2005), y Bello (2008), entre otros. Materiales y métodos. De tipo explicativo, analítico, con diseño no experimental, transversal de campo. Sus informantes: doscientos un sujetos. Su instrumento con 101 ítems, y cinco alternativas de respuestas, validado y sometido a confiabilidad. Resultados. Como principales hallazgos evidenciados, están los lineamientos estratégicos correspondientes a la resolución de conflictos para el fomento de una cultura de paz desde la comunicación alternativa, así como las conclusiones y recomendaciones pertinentes Conclusiones. De acuerdo con los resultados de la investigación se consideran las dificultades que muestra parte del personal de las organizaciones para contar con los estilos de resolución de conflictos; no obstante, de acuerdo con el análisis de la estadística inferencial, en un segundo resultado hallamos el vínculo entre las dificultades de algunos individuos para contar con un estilo de comunicación efectivo y demostrar una conducta adecuada. Y en último lugar, y dando respuesta al interrogante base de la investigación, entendemos que mientras más bajo sea el nivel de resolución de conflictos empleado por los directivos, menor será el nivel de fomento de una cultura de paz desde la comunicación alternativa por parte de los empleados. Finalmente, en la resolución de conflictos para el fomento de la paz, en los entornos estudiados poco consideran el recurso de los medios de comunicación alternativos. Se presentan lineamientos aplicables a fin de que los directores cuenten con elementos estratégicos que permitan resolver conflictos.